1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ
    Άρθρο 1. Οι παρόντες γενικοί όροι αποσκοπούν στη ρύθμιση των σχέσεων μεταξύ της BEEVI GROUP EOOD, ΑΦΜ BG206220642, με έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: Σόφια 1113, οδός Lidice αρ. 7, που καλείται εφεξής για συντομία ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ, και των πελατών, που εφεξής καλούνται ΧΡΗΣΤΕΣ, στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου santaplace, που καλείται εφεξής „santaplace.com“.

    ΙΙ. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ
    Άρθρο 2. Πληροφορίες σύμφωνα με τον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου και τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών:

    • Επωνυμία Προμηθευτή: BEEVI GROUP EOOD

    • Έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: Σόφια 1113, οδός Lidice αρ. 7

    • Διεύθυνση για άσκηση δραστηριότητας και για υποβολή παραπόνων από καταναλωτές: Σόφια 1113, οδός Lidice αρ. 7

    • Στοιχεία αλληλογραφίας: office@gr.santaplace.com, τηλέφωνο +359878734564

    • Εγγραφή σε δημόσια μητρώα: ΑΦΜ BG206220642

    Αρχές εποπτείας:

    1. Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

    2. Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών

      • Διεύθυνση: 1000 Σόφια, πλατεία „Slaveykov“ αρ. 4A, όροφοι 3, 4 και 6

      • Τηλ.: 02 / 980 25 24

      • Fax: 02 / 988 42 18

      • Γραμμή υποστήριξης: 0700 111 22

      • Ιστότοπος: www.kzp.bg

  1. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ ΓΙΑ ΤΟΝ ΦΟΡΟ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ (ΦΠΑ) BG206220642

    III. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

    Άρθρο 3. Η santaplace είναι πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, προσβάσιμη στη διεύθυνση στο Διαδίκτυο santaplace.com, μέσω της οποίας οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνάπτουν συμβάσεις αγοράς και πώλησης και παράδοσης των προϊόντων που προσφέρει ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

    • Να πραγματοποιούν εγγραφή και δημιουργία προφίλ για την προβολή του ηλεκτρονικού καταστήματος του Προμηθευτή και για τη χρήση πρόσθετων υπηρεσιών παροχής πληροφοριών.

    • Να περιηγούνται στα προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τους όρους παράδοσης.

    • Να συνάπτουν με τον Προμηθευτή συμβάσεις αγοράς και πώλησης και παράδοσης των προϊόντων που προσφέρονται στην πλατφόρμα santaplace.com.

    • Να πραγματοποιούν οποιαδήποτε πληρωμή σε σχέση με τις συναφθείσες συμβάσεις μέσω της πλατφόρμας santaplace.com με ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής.

    • Να λαμβάνουν πληροφορίες για νέα προϊόντα που προσφέρει ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com.

    • Να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές δηλώσεις σε σχέση με τη σύναψη ή εκτέλεση συμβάσεων με τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com μέσω της διεπαφής της ιστοσελίδας.

    • Να ενημερώνονται για τα δικαιώματα που απορρέουν από τον νόμο, κυρίως μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας santaplace.com στο Διαδίκτυο.

    • Να ασκούν το δικαίωμα υπαναχώρησης, όταν εφαρμόζεται, σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών.

    Άρθρο 4. Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com οργανώνει την παράδοση των προϊόντων και διασφαλίζει τα δικαιώματα των Χρηστών, όπως προβλέπεται από τον νόμο, εντός των ορίων της καλή πίστης, των συνήθων πρακτικών, καθώς και των κριτηρίων και όρων του καταναλωτικού ή εμπορικού δικαίου.

    Άρθρο 5.

    1. Οι Χρήστες συνάπτουν με τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com σύμβαση αγοράς και πώλησης των προϊόντων, στη διεύθυνση santaplace.com. Η σύμβαση συνάπτεται στην βουλγαρική γλώσσα και αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων του Προμηθευτή στην πλατφόρμα.

    2. Δυνάμει της σύμβασης αγοράς και πώλησης που συνάπτεται με τους Χρήστες, ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com υποχρεούται να οργανώσει την παράδοση και τη μεταβίβαση της κυριότητας των προϊόντων στον Χρήστη όπως ορίζεται μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας. Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να διορθώνουν τυχόν λάθη κατά την εισαγωγή των πληροφοριών όχι αργότερα από την υποβολή της δήλωσης για σύναψη της σύμβασης με τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com.

    3. Οι Χρήστες καταβάλλουν στον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com την αμοιβή για τα παραδοθέντα προϊόντα σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στην πλατφόρμα santaplace.com και στους παρόντες γενικούς όρους. Η αμοιβή ισούται με την τιμή που ανακοινώνεται στην πλατφόρμα santaplace.com.

    Άρθρο 6.

    1. Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com συμφωνούν ότι όλες οι δηλώσεις μεταξύ τους σχετικά με τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης αγοράς και πώλησης μπορούν να πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά και μέσω ηλεκτρονικών δηλώσεων κατά την έννοια του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εγγράφου και Ηλεκτρονικής Υπογραφής και του άρθρου 11 του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου.

    2. Θεωρείται ότι οι ηλεκτρονικές δηλώσεις που πραγματοποιούνται από τους Χρήστες στον ιστότοπο εκτελούνται από τα άτομα που αναφέρονται στα στοιχεία που παρέχονται από τον Χρήστη κατά την εγγραφή, εφόσον ο Χρήστης έχει εισαγάγει το αντίστοιχο όνομα και κωδικό πρόσβασης.

  2. ΕΓΓΡΑΦΗ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ santaplace.com

    Άρθρο 7.

    1. Για να χρησιμοποιήσει ο Χρήστης το santaplace.com για σύναψη συμβάσεων αγοράς και πώλησης προϊόντων, ο Χρήστης πρέπει να εισάγει το επιλεγμένο από αυτόν όνομα και κωδικό πρόσβασης για απομακρυσμένη πρόσβαση ή να πιστοποιηθεί μέσω του προφίλ του στο Facebook ή στο Google, με το οποίο θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί τους παρόντες γενικούς όρους.

    2. Το όνομα και ο κωδικός πρόσβασης για απομακρυσμένη πρόσβαση καθορίζονται από τον Χρήστη μέσω της διαδικασίας online εγγραφής στον ιστότοπο του Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com, σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται εκεί. Οι Χρήστες μπορούν να πραγματοποιούν παραγγελίες και παραδόσεις προϊόντων και μέσω προφίλ από τα κοινωνικά δίκτυα Facebook και Google.

    3. Συμπληρώνοντας τα στοιχεία τους στο καλάθι αγορών και πατώντας το κουμπί «Παραγγελία», ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί για τους παρόντες γενικούς όρους, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και δεσμεύεται να τους τηρεί χωρίς όρους.

    4. Ο Προμηθευτής επιβεβαιώνει την παραγγελία που έχει πραγματοποιήσει ο Χρήστης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δημιουργείται λογαριασμός για τον Χρήστη και μεταξύ αυτού και του Προμηθευτή γεννιούνται συμβατικές σχέσεις.

    5. Κατά την εγγραφή ή την παραγγελία, ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή και ενημερωμένα στοιχεία. Ο Χρήστης υποχρεούται να ενημερώνει εγκαίρως τα στοιχεία του σε περίπτωση αλλαγής που αφορά την εγγραφή ή την παραγγελία του.

    ΤΕΧΝΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑΣ-ΠΩΛΗΣΗΣ

    Άρθρο 8.

    1. Οι Χρήστες χρησιμοποιούν κυρίως τη διεπαφή της σελίδας του Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com για να συνάπτουν συμβάσεις αγοράς και πώλησης των προϊόντων που προσφέρονται από τους Προμηθευτές στην πλατφόρμα santaplace.com.

    2. Σε περιπτώσεις παραγγελίας προϊόντων χωρίς εγγραφή του Χρήστη, ο τελευταίος αποδέχεται τους παρόντες γενικούς όρους κατά την παράδοση. Θεωρείται ότι ο Χρήστης έχει αποδεχτεί τους γενικούς όρους με την παραλαβή των προϊόντων.

    Άρθρο 9. Οι Χρήστες συνάπτουν τη σύμβαση αγοράς και πώλησης των προϊόντων στην πλατφόρμα santaplace.com σύμφωνα με την ακόλουθη διαδικασία:

    1. Είσοδος στο σύστημα για πραγματοποίηση παραγγελιών στην πλατφόρμα santaplace.com.

    2. Επιλογή ενός ή περισσοτέρων προϊόντων που προσφέρονται από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com και προσθήκη τους σε λίστα προϊόντων προς αγορά.

    3. Παροχή των απαραίτητων στοιχείων για την εξατομίκευση του Χρήστη ως μέρος της σύμβασης.

    4. Παροχή στοιχείων για την πραγματοποίηση της παράδοσης.

    5. Επιλογή τρόπου και χρόνου πληρωμής της τιμής.

    6. Επιβεβαίωση της παραγγελίας.

    ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

    Άρθρο 10.

    1. Ο Προμηθευτής και οι Χρήστες συνάπτουν ξεχωριστές συμβάσεις αγοράς και πώλησης για τα προϊόντα που έχουν παραγγείλει οι Χρήστες, ακόμη και αν επιλέχθηκαν με μία ηλεκτρονική δήλωση και από μία λίστα προϊόντων προς αγορά.

    2. Ο Προμηθευτής μπορεί να οργανώσει ταυτόχρονα και παράλληλα την παράδοση των προϊόντων που παραγγέλθηκαν μέσω των ξεχωριστών συμβάσεων.

    3. Τα δικαιώματα των Χρηστών σχετικά με τα παραδοθέντα προϊόντα ασκούνται ξεχωριστά για κάθε σύμβαση αγοράς και πώλησης. Η άσκηση δικαιωμάτων σχετικά με ένα προϊόν δεν επηρεάζει ούτε ισχύει για τις συμβάσεις αγοράς και πώλησης άλλων προϊόντων. Εάν ο Χρήστης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών, η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης για ένα προϊόν δεν επηρεάζει τις συμβάσεις αγοράς και πώλησης άλλων προϊόντων που παραδόθηκαν στον καταναλωτή.

    Άρθρο 11. Κατά την άσκηση δικαιωμάτων σύμφωνα με τη σύμβαση αγοράς-πώλησης, ο Χρήστης υποχρεούται να προσδιορίζει με ακρίβεια και αδιαμφισβήτητα τη σύμβαση και το προϊόν για τα οποία ασκεί τα δικαιώματά του.

    Άρθρο 12. Ο Χρήστης μπορεί να καταβάλει την τιμή για τις ξεχωριστές συμβάσεις αγοράς και πώλησης είτε εφάπαξ κατά την παραγγελία των προϊόντων είτε κατά την παράδοσή τους.

  3. VII. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΠΡΟΣΩΠΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΔΙΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΤΑ ΤΟ ΝΟΜΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

    Άρθρο 13. Οι κανόνες της παρούσας ενότητας VII εφαρμόζονται αποκλειστικά σε Χρήστες για τους οποίους, σύμφωνα με τα στοιχεία που δηλώθηκαν κατά τη σύναψη της σύμβασης αγοράς-πώλησης ή κατά την εγγραφή στο santaplace.com, μπορεί να συναχθεί ότι είναι Καταναλωτές κατά την έννοια του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών, του Νόμου για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και/ή της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011.

    Άρθρο 14.

    1. Τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που προσφέρονται από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com καθορίζονται στο προφίλ κάθε προϊόντος στην πλατφόρμα santaplace.com.

    2. Η τιμή των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και τελών, καθορίζεται από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com στο προφίλ κάθε προϊόντος.

    3. Η αξία των ταχυδρομικών ή μεταφορικών εξόδων, τα οποία δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων, καθορίζεται από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com και παρέχεται ως πληροφορία στους Χρήστες κατά την επιλογή των προϊόντων για σύναψη της σύμβασης αγοράς-πώλησης.

    4. Οι τρόποι πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης καθορίζονται στους παρόντες γενικούς όρους και στις πληροφορίες που παρέχονται στον Χρήστη μέσω των μηχανισμών της πλατφόρμας santaplace.com.

    5. Οι πληροφορίες που παρέχονται στους Χρήστες σύμφωνα με το παρόν άρθρο είναι επικαιροποιημένες τη στιγμή της προβολής τους στην πλατφόρμα santaplace.com πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοράς-πώλησης.

    6. Οι Χρήστες συμφωνούν ότι όλες οι πληροφορίες που απαιτούνται από το Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών μπορούν να παρέχονται μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας santaplace.com ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    Άρθρο 15.

    1. Ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι οι Προμηθευτές στην πλατφόρμα santaplace.com έχουν το δικαίωμα να αποδέχονται προκαταβολική πληρωμή για τις συμβάσεις αγοράς-πώλησης προϊόντων που συνάπτονται με τον Καταναλωτή και για την παράδοσή τους.

    2. Ο Καταναλωτής επιλέγει ανεξάρτητα αν θα καταβάλει στον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com την τιμή για την παράδοση των προϊόντων πριν ή κατά τη στιγμή της παράδοσής τους.

    3. Σε περίπτωση που η αξία της παραγγελίας του Καταναλωτή είναι ίση ή υπερβαίνει τις 15.000 BGN, η πληρωμή πραγματοποιείται μόνο μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή κατάθεσης σε λογαριασμό πληρωμών του Προμηθευτή.

    Άρθρο 16.

    1. Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινική ρήτρα και χωρίς να αιτιολογήσει την απόφαση, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον Προμηθευτή, χρησιμοποιώντας την ενιαία φόρμα υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com στη διεύθυνση «Άσκηση των δικαιωμάτων σας!» και στο Παράρτημα №1 των παρόντων γενικών όρων. Πληροφορίες για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι διαθέσιμες στη «Άσκηση των δικαιωμάτων σας!» και στο Παράρτημα №2 των παρόντων γενικών όρων.

    2. Το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την παρ. 1 δεν εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

      • για παράδοση προϊόντων κατασκευασμένων σύμφωνα με παραγγελία ή σύμφωνα με τις ατομικές απαιτήσεις του καταναλωτή·

      • για παράδοση προϊόντων που λόγω της φύσης τους ενδέχεται να υποβαθμιστούν ή έχουν σύντομο χρόνο ζωής·

      • για παράδοση σφραγισμένων προϊόντων που έχουν ξεσφραγιστεί μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας·

      • για παράδοση προϊόντων που, αφού παραδοθούν, αναμιγνύονται με άλλα προϊόντα και δεν μπορούν να διαχωριστούν·

      • για παράδοση σφραγισμένων ηχογραφημένων ή οπτικοακουστικών μέσων ή σφραγισμένου λογισμικού υπολογιστή που έχουν ξεσφραγιστεί μετά την παράδοση, συμπεριλαμβανομένων κωδικών ενεργοποίησης αδειών λογισμικού, λειτουργιών λογισμικού ή εικονικών μέσων πληρωμής·

      • για παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών εκδόσεων, εκτός των συμβάσεων συνδρομής για την παράδοση τέτοιων εκδόσεων.

    3. Όταν ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com δεν έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις παροχής πληροφοριών σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών, ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός ενός έτους και 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Όταν οι πληροφορίες παρέχονται στον καταναλωτή εντός της περιόδου υπαναχώρησης, η περίοδος αρχίζει από την ημερομηνία παροχής τους. Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υποβάλει τη δήλωση υπαναχώρησης σύμφωνα με το παρόν άρθρο απευθείας στον Προμηθευτή μέσω της ενιαίας φόρμας υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com στο Παράρτημα №1 των παρόντων γενικών όρων.

  4. Άρθρο 16 (συνέχεια)

    1. Όταν ο Καταναλωτής έχει ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος, ο Προμηθευτής επιστρέφει όλα τα ποσά που έχει λάβει από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημερομηνία ειδοποίησης για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο Προμηθευτής επιστρέφει τα ποσά χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός αν ο καταναλωτής έχει δώσει ρητή συγκατάθεση για χρήση άλλου μέσου πληρωμής και εφόσον αυτό δεν συνδέεται με έξοδα για τον καταναλωτή.

    2. Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής των παραδοθέντων προϊόντων αφαιρούνται από τα ποσά που επιστρέφονται σύμφωνα με την παρ. 4, εκτός εάν ο καταναλωτής οργανώσει μόνος του και με δικά του έξοδα την επιστροφή των προϊόντων. Ο Προμηθευτής δεν υποχρεούται να επιστρέψει επιπλέον έξοδα αποστολής όταν ο καταναλωτής έχει επιλέξει ρητά μέθοδο παράδοσης διαφορετική από την πιο οικονομική τυπική παράδοση που προσφέρεται από τον Προμηθευτή.

    3. Ο Καταναλωτής υποχρεούται να διατηρεί τα προϊόντα που έλαβε από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα σε καλή κατάσταση και να εξασφαλίζει τη διατήρηση της ποιότητας και της ασφάλειάς τους κατά τη διάρκεια της περιόδου της παρ. 1.

    4. Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αποστέλλοντας γραπτή δήλωση στον Προμηθευτή μέσω της τυποποιημένης φόρμας υπαναχώρησης, διαθέσιμης στη διεύθυνση: ΦΟΡΜΑ στην πλατφόρμα santaplace.com και στο Παράρτημα №1 των παρόντων γενικών όρων.

    5. Όταν ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com δεν έχει προσφέρει την παραλαβή των προϊόντων από τον ίδιο, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή των ποσών στον Καταναλωτή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να προσκομίσει αποδεικτικό αποστολής των προϊόντων, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτα.

    6. Ανεξάρτητα από τα ανωτέρω, ο Καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα σε εμπορική κατάσταση που επιτρέπει την περαιτέρω πώλησή τους, εκτός αν το άνοιγμα της συσκευασίας προκαλεί προφανή αλλοίωση της εμπορικής τους κατάστασης, όπως αλλά όχι μόνο, καταστραμμένο κουτί, σφραγισμένες συσκευασίες ή παρόμοιες περιπτώσεις. Σε περίπτωση αλλοίωσης της εμπορικής κατάστασης του προϊόντος, ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα, κατά την κρίση του, να αρνηθεί να δεχτεί την υπαναχώρηση ή να επιβάλει στον Καταναλωτή έξοδα για την αποκατάσταση της εμπορικής κατάστασης του προϊόντος.

    7. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με το παρόν άρθρο, θεωρείται ότι ο Καταναλωτής ασκεί επίσης το δικαίωμα υπαναχώρησης για οποιοδήποτε μπόνους περιεχόμενο που ανήκει στο προϊόν.

    Άρθρο 17.

    1. Η προθεσμία παράδοσης του προϊόντος καθορίζεται για κάθε προϊόν ξεχωριστά κατά τη σύναψη της σύμβασης με τον καταναλωτή μέσω του ιστότοπου του Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com.

    2. Εάν ο Καταναλωτής και ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com δεν έχουν καθορίσει προθεσμία παράδοσης, η προθεσμία παράδοσης των προϊόντων είναι 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας του καταναλωτή στον Προμηθευτή μέσω του ιστότοπου.

    3. Εάν ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com δεν μπορεί να εκπληρώσει τη σύμβαση λόγω έλλειψης των παραγγελθέντων προϊόντων, υποχρεούται να ενημερώσει τον Καταναλωτή και να επιστρέψει τα ποσά που έχει καταβάλει.

    Άρθρο 18.
    Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com υποχρεούται να συμμορφώνεται με όλες τις απαιτήσεις της βουλγαρικής νομοθεσίας σχετικά με τη σήμανση, τη διαφήμιση και την πώληση συμπληρωμάτων διατροφής.

    VIII. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

    Άρθρο 19.

    1. Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com μπορεί να οργανώσει την παράδοση και παράδοση των προϊόντων στον Χρήστη μέσω κατάλληλου ταχυμεταφορέα εντός της προθεσμίας που καθορίστηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης.

    2. Εάν η προθεσμία της παρ. 1 δεν έχει συμφωνηθεί ρητά μεταξύ των μερών κατά τη σύναψη της σύμβασης, ο Προμηθευτής οργανώνει την παράδοση και παράδοση σε εύλογο χρόνο.

    Άρθρο 20.

    1. Ο Χρήστης πρέπει να ελέγξει το προϊόν κατά την παράδοση και παράδοση και, εάν δεν πληροί τις απαιτήσεις, να ενημερώσει αμέσως τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com.

    2. Εάν ο Χρήστης δεν ενημερώσει τον Προμηθευτή σύμφωνα με την παρ. 1, το προϊόν θεωρείται αποδεκτό ως σύμφωνο με τις απαιτήσεις, εκτός για κρυφά ελαττώματα.

    Άρθρο 21.
    Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com δεν υποχρεούται να παρέχει την απαραίτητη υπηρεσία σέρβις για το προϊόν.

    Άρθρο 22.
    Για περιπτώσεις που δεν ρυθμίζονται σε αυτή την ενότητα, εφαρμόζονται οι κανόνες του εμπορικού νόμου και του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών.

  5. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

    Άρθρο 23.

    1. Η συλλογή, η αποθήκευση και η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της BEEVI GROUP EOOD, η οποία είναι προσβάσιμη εδώ: Πολιτική Απορρήτου.

    2. Τα προσωπικά δεδομένα που εισάγονται από τους Χρήστες προστατεύονται σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και τον Γενικό Κανονισμό 2016/679, και ο Προμηθευτής τα επεξεργάζεται για τους σκοπούς και για τις χρονικές περιόδους που καθορίζονται στην Πολιτική Απορρήτου.

    3. Με τη συγκατάθεση του Χρήστη στην Πολιτική Απορρήτου, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ρητά ότι συμφωνεί ο Προμηθευτής να αποθηκεύει πληροφορίες ή να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες που βρίσκονται στη συσκευή του Χρήστη για τους σκοπούς και τις χρονικές περιόδους που καθορίζονται στην Πολιτική. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι ο Προμηθευτής μπορεί να αποθηκεύει πληροφορίες ή να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες που βρίσκονται στη συσκευή του Χρήστη και για άλλους λόγους που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου.

    4. Ο Χρήστης ή ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com έχει το δικαίωμα να αποστέλλει ανά πάσα στιγμή ηλεκτρονικά μηνύματα προς τον Χρήστη ή τον Καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών δελτίων ή προσφορών αγοράς προϊόντων, όσο υπάρχει εγγραφή του Χρήστη ή του Καταναλωτή στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com.

    5. Ο Χρήστης ή ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com έχει το δικαίωμα να συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά του Χρήστη ή του Καταναλωτή κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος στην πλατφόρμα santaplace.com. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί στην αποθήκευση ή στην πρόσβαση στις πληροφορίες της παρ. 3 με τους τρόπους που προβλέπονται στην Πολιτική Απορρήτου.

    Άρθρο 24.

    1. Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com έχει το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσει από τον Χρήστη να ταυτοποιηθεί και να επιβεβαιώσει την ακρίβεια οποιουδήποτε στοιχείου ή προσωπικών δεδομένων που δηλώθηκαν κατά την εγγραφή.

    2. Σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει ξεχάσει ή χάσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του, ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com έχει το δικαίωμα να εφαρμόσει την ανακοινωμένη «Διαδικασία για ξεχασμένα ή χαμένα ονόματα και κωδικούς πρόσβασης», η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: santaplace.com.

  6. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ

    Άρθρο 25.

    1. Οι παρόντες γενικοί όροι μπορούν να τροποποιούνται από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com, για το οποίο ο Προμηθευτής θα ενημερώνει κατάλληλα όλους τους εγγεγραμμένους Χρήστες.

    2. Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com και ο Χρήστης συμφωνούν ότι κάθε προσθήκη ή τροποποίηση των παρόντων γενικών όρων θα ισχύει για τον Χρήστη σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
      Α) Μετά από ρητή ενημέρωσή του από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com, εφόσον ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας των 14 ημερών ότι τους απορρίπτει.
      Β) Μετά τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα του Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com, εφόσον ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός 14 ημερών από τη δημοσίευση ότι τους απορρίπτει.
      Γ) Με την ρητή αποδοχή τους από τον Χρήστη μέσω του προφίλ του στην ιστοσελίδα του Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com.

    3. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι όλες οι δηλώσεις του Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com σχετικά με την τροποποίηση των παρόντων γενικών όρων θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται σύμφωνα με το παρόν άρθρο δεν χρειάζεται να υπογράφονται με ηλεκτρονική υπογραφή για να έχουν ισχύ για αυτόν.

    Άρθρο 26.
    Ο Προμηθευτής δημοσιεύει τους παρόντες γενικούς όρους στη διεύθυνση {terms_rul}, μαζί με όλες τις προσθήκες και τροποποιήσεις τους.

    ΛΗΞΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

    Άρθρο 27.
    Οι παρόντες γενικοί όροι και η σύμβαση του Χρήστη με τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα santaplace.com λύονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

    • Σε περίπτωση λύσης ή κήρυξης σε εκκαθάριση ή πτώχευση οποιουδήποτε από τα μέρη της σύμβασης.

    • Κατόπιν αμοιβαίας συμφωνίας των μερών σε έγγραφη μορφή.

    • Σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας κάποιου από τα μέρη να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του.

    • Σε περίπτωση κατάσχεσης ή σφράγισης του εξοπλισμού από κρατικές αρχές.

    • Σε περίπτωση διαγραφής της εγγραφής του Χρήστη στην πλατφόρμα santaplace.com. Σε αυτή την περίπτωση, οι συναφθείσες αλλά μη εκτελεσθείσες συμβάσεις αγοράς παραμένουν σε ισχύ και εκτελούνται.

    Άρθρο 28.
    Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα κατά την απόλυτη κρίση του, χωρίς προειδοποίηση και χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης, να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση, εάν διαπιστώσει ότι ο Χρήστης χρησιμοποιεί την πλατφόρμα santaplace.com παραβαίνοντας τους παρόντες γενικούς όρους, τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, τα γενικώς αποδεκτά ήθη ή τους γενικώς αποδεκτούς κανόνες και πρακτικές στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

  7. XII. ΕΥΘΥΝΗ

    Άρθρο 29.
    Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει και να απαλλάξει τους προμηθευτές στην πλατφόρμα santaplace.com και τον Προμηθευτή από ευθύνη σε περίπτωση δικαστικών αγωγών ή άλλων αξιώσεων τρίτων (ανεξάρτητα αν είναι βάσιμες ή όχι), για κάθε ζημία και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων δικηγορικών αμοιβών και δικαστικών εξόδων), που προκύπτουν ή σχετίζονται με:

    1. Μη εκπλήρωση οποιασδήποτε υποχρέωσης από αυτή τη σύμβαση.

    2. Παραβίαση πνευματικών, παραγωγικών, δικαιωμάτων εκπομπής ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

    3. Παράνομη μεταβίβαση των δικαιωμάτων που παραχωρήθηκαν στον Χρήστη σε άλλα πρόσωπα κατά τη διάρκεια και σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης.

    4. Ανακριβή δήλωση σχετικά με την ύπαρξη ή μη της ιδιότητας του καταναλωτή σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών.

    Άρθρο 30.
    Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση ανωτέρας βίας, τυχαίων γεγονότων, προβλημάτων στο Διαδίκτυο, τεχνικών ή άλλων αντικειμενικών λόγων, συμπεριλαμβανομένων εντολών των αρμόδιων κρατικών αρχών.

    Άρθρο 31.

    1. Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκαλεί ο Χρήστης σε τρίτους.

    2. Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για περιουσιακές ή μη περιουσιακές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων χαμένων ωφελειών ή ζημιών που υπέστη ο Χρήστης κατά τη χρήση ή μη χρήση της πλατφόρμας santaplace.com και κατά τη σύναψη συμβάσεων αγοράς.

    3. Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για διαστήματα κατά τα οποία η πλατφόρμα δεν ήταν προσβάσιμη λόγω ανωτέρας βίας.

    4. Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για ζημίες από σχόλια, απόψεις και δημοσιεύσεις κάτω από προϊόντα, ειδήσεις και άρθρα στην πλατφόρμα santaplace.com.

    Άρθρο 32.

    1. Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση παράκαμψης των μέτρων ασφαλείας του τεχνικού εξοπλισμού και τυχόν απώλειας, διαρροής, πρόσβασης ή περιορισμού της πληροφορίας και άλλων συναφών συνεπειών.

    2. Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση σύναψης σύμβασης, παροχής πρόσβασης σε πληροφορίες, απώλειας ή αλλαγής δεδομένων που προκύπτουν λόγω ψευδούς ταυτοποίησης από τρίτο πρόσωπο που προσποιείται τον Χρήστη, εφόσον από τις συνθήκες μπορεί να συναχθεί ότι αυτό το πρόσωπο είναι ο Χρήστης.

    XIII. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

    Άρθρο 33.

    1. Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα santaplace.com υποχρεούνται να προστατεύουν αμοιβαία τα δικαιώματα και τα νόμιμα συμφέροντά τους, καθώς και τα εμπορικά τους μυστικά που γνωρίζουν κατά την εκτέλεση της σύμβασης και των παρόντων όρων.

    2. Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής υποχρεούνται κατά τη διάρκεια και μετά τη λήξη της σύμβασης να μην δημοσιοποιούν γραπτή ή προφορική αλληλογραφία μεταξύ τους. Η δημοσιοποίηση περιλαμβάνει ανάρτηση σε έντυπα ή ηλεκτρονικά μέσα, διαδικτυακά φόρουμ, προσωπικές ή δημόσιες ιστοσελίδες κ.ά.

    Άρθρο 34.
    Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων γενικών όρων και ειδικής σύμβασης μεταξύ του Προμηθευτή και του Χρήστη, υπερισχύουν οι διατάξεις της ειδικής σύμβασης.

    Άρθρο 35.
    Η πιθανή ακυρότητα οποιασδήποτε διάταξης δεν καθιστά άκυρη ολόκληρη τη σύμβαση.

    Άρθρο 36.
    Για θέματα μη ρυθμισμένα στη σύμβαση, που αφορούν την εκτέλεση και ερμηνεία της, εφαρμόζονται οι νόμοι της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

    Άρθρο 37.
    Οι παρόντες γενικοί όροι ισχύουν για όλους τους Χρήστες της πλατφόρμας santaplace.com.

    ΑΚΥΡΗ ΛΗΨΗ ΠΑΡΑΔΟΜΕΝΗΣ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΡΟΦΑΝΗΣ ΑΡΝΗΣΗ

    1. Αν κατά την παραλαβή το προϊόν έχει φθαρμένη ή σπασμένη συσκευασία ή λείπουν αντικείμενα λόγω κακής μεταφοράς, η αξίωση και η ασφάλιση ισχύουν μόνο παρουσία του courier. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε αμέσως και/ή αρνηθείτε την παραλαβή. Η αξίωση καταγράφεται στη φορτωτική του courier.

    2. Αν ο πελάτης δεν βρεθεί στη διεύθυνση παράδοσης εντός του χρόνου παράδοσης ή δεν είναι δυνατή η πρόσβαση, η BEEVI GROUP EOOD θεωρεί την άρνηση μη βάσιμη και απαλλάσσεται από την υποχρέωση παράδοσης.

    3. Σε περίπτωση μη εύρεσης, ο πελάτης μπορεί να επιβεβαιώσει ότι θέλει να παραλάβει το προϊόν και μετά τη λήξη του αρχικού χρόνου παράδοσης, αναλαμβάνοντας όλα τα έξοδα επαναπαράδοσης.

    4. Ο πελάτης οφείλει στην εταιρεία το κόστος παράδοσης και επιστροφής του προϊόντος από την ημερομηνία ειδοποίησης.

    Παράρτημα 1 – Τυποποιημένη Φόρμα Άσκησης Δικαίωματος Απόσυρσης Σύμβασης

    (Συμπληρώστε και αποστείλετε αυτή τη φόρμα μόνο αν θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα απόσυρσης της σύμβασης)

– Προς (BEEVI GROUP EOOD, Σόφια 1113, οδός Lidice № 7, office@gr.santaplace.com):
– Με το παρόν σας ενημερώνω/ενημερώνουμε ότι αποσύρω/αποσύρουμε τη σύμβαση που έχω/έχουμε* συνάψει για την αγορά των παρακάτω αγαθών/παροχή της παρακάτω υπηρεσίας
– Παραγγελθέντα στις/παραληφθέντα στις
– Όνομα καταναλωτή/ών
– Διεύθυνση καταναλωτή/ών
– Υπογραφή καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση που η παρούσα φόρμα είναι σε χαρτί)

– Ημερομηνία
Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

Παράρτημα № 2 – Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης της σύμβασης

Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης της σύμβασης

Τυπικές οδηγίες για απόσυρση:
Δικαίωμα απόσυρσης της σύμβασης από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος.
Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε την παρούσα σύμβαση χωρίς να αναφέρετε λόγους εντός 14 ημερών.
Η προθεσμία απόσυρσης είναι 14 ημέρες, που υπολογίζεται από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο, διαφορετικό από τον μεταφορέα και ορισμένο από εσάς, αποκτήσατε την κυριότητα των αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας για απόσυρση, πρέπει να μας ενημερώσετε στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο santaplace.com για την απόφασή σας να αποσύρετε τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή, ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο).

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο τυποποιημένο έντυπο απόσυρσης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά το τυποποιημένο έντυπο ή άλλη σαφή δήλωση απόσυρσης μέσω της ιστοσελίδας μας santaplace.com. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θα σας αποστείλουμε αμέσως ειδοποίηση σε μόνιμο μέσο (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) για την επιβεβαίωση λήψης της απόσυρσης.

Για να τηρήσετε την προθεσμία απόσυρσης, αρκεί να αποστείλετε το μήνυμά σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος πριν τη λήξη της προθεσμίας.

Επικράτηση της απόσυρσης.
Σε περίπτωση που αποσύρετε την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από τυχόν επιπλέον έξοδα που συνδέονται με τον τρόπο παράδοσης που επιλέξατε διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που μας ενημερώνετε για την απόφασή σας. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε· σε κάθε περίπτωση η επιστροφή δεν θα συνεπάγεται οποιοδήποτε κόστος για εσάς.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την επιστροφή των πληρωμών έως ότου λάβουμε τα αγαθά πίσω ή έως ότου μας προσκομίσετε αποδεικτικά ότι τα έχετε αποστείλει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο γεγονότα επέρχεται πρώτο.

Εσείς πρέπει να αναλάβετε τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών. Τα έξοδα αναμένεται να μην υπερβαίνουν περίπου το κόστος της αποστολής ή της τυπικής υπηρεσίας courier.

Εσείς ευθύνεστε μόνο για τη μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από τη δοκιμή τους, πέρα από ό,τι είναι αναγκαίο για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η σωστή λειτουργία τους.

Για πρόσθετες πληροφορίες για τον καταναλωτή, δείτε στο santaplace.com